Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul www.implantcapilar.com („Site-ul”). Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, sunteți de acord cu acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de Bucharest Hair Institute, cu sediul în Bulevardul Pipera 58, Voluntari 077190, jud. Ilfov, România („noi”, „Clinica”).

Contact: telefon +40 712 629 651, e-mail office@implantcapilar.com.

2. Scopul Site-ului

Site-ul prezintă serviciile de restaurare capilară oferite de Clinică (inclusiv implantul de păr FUE), informații despre proceduri, prețuri orientative, rezultate și noutăți și permite utilizatorilor să solicite o programare sau o consultație online.

3. Informații medicale

Conținutul publicat pe Site are exclusiv caracter informativ general și nu reprezintă un sfat medical, un diagnostic sau un tratament. Informațiile nu înlocuiesc o consultație în persoană cu un medic specialist. Orice decizie privind o procedură medicală trebuie luată doar după o consultație cu unul dintre medicii noștri, care va evalua situația dumneavoastră individuală.

4. Programări și consultații online

Trimiterea unei cereri de programare sau de consultație online prin Site nu reprezintă încheierea unui contract de servicii medicale. Programarea este confirmată doar după ce un reprezentant al Clinicii vă contactează și stabilește împreună cu dumneavoastră data, ora și condițiile.

Consultația online este o evaluare preliminară, realizată pe baza informațiilor și fotografiilor transmise de dumneavoastră. Acuratețea ei depinde de calitatea și completitudinea acestor informații, iar planul final de tratament se stabilește doar după examinarea în persoană.

Vă angajați să furnizați informații corecte, complete și actualizate. Dacă nu puteți ajunge la o programare, vă rugăm să ne anunțați cât mai devreme, de preferat cu cel puțin 48 de ore înainte.

5. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe Site sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul final al unei proceduri se stabilește după consultație, în funcție de numărul de grafturi, tehnica utilizată și nevoile dumneavoastră, și vă este comunicat înainte de procedură. Condițiile de plată, eventualele avansuri și condițiile de anulare sunt stabilite în contractul semnat cu Clinica înainte de procedură.

6. Rezultate

Rezultatele procedurilor de restaurare capilară diferă de la o persoană la alta și depind de factori precum vârsta, tipul de alopecie, calitatea zonei donatoare, starea generală de sănătate și respectarea indicațiilor postoperatorii. Fotografiile înainte/după și testimonialele de pe Site ilustrează rezultate obținute de pacienți individuali și nu reprezintă o garanție a unui rezultat similar. Fotografiile pacienților sunt publicate doar cu acordul acestora.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al Site-ului, inclusiv texte, fotografii, materiale video, elemente grafice, logo-uri și denumirea Bucharest Hair Institute, aparține Clinicii sau este folosit cu acordul titularilor și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul nostru prealabil scris sunt interzise.

8. Utilizarea Site-ului

Vă angajați să folosiți Site-ul doar în scopuri legale și să nu:

• transmiteți informații false, înșelătoare sau date ale altor persoane fără acordul acestora;
• încercați să obțineți acces neautorizat la Site, la serverele sau la bazele de date ale acestuia;
• introduceți viruși sau alt cod dăunător;
• folosiți Site-ul într-un mod care ar putea afecta funcționarea acestuia sau reputația Clinicii.

9. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe Site să fie corecte și actualizate, însă nu garantăm că acestea sunt complete, lipsite de erori sau disponibile permanent. În limitele permise de lege, Clinica nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului ori din decizii luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe acesta.

10. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau rețele sociale ale unor terți. Nu avem control asupra conținutului acestora și nu răspundem pentru el sau pentru politicile lor de confidențialitate.

11. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele dumneavoastră personale, inclusiv datele privind sănătatea pe care alegeți să ni le transmiteți, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Detalii despre modul în care colectăm, folosim și protejăm datele, despre cookie-urile utilizate și despre drepturile dumneavoastră găsiți în Politica de confidențialitate.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice reclamație, ne puteți contacta la office@implantcapilar.com. Vom încerca să soluționăm pe cale amiabilă orice neînțelegere. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro sau pot folosi procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), disponibilă prin ANPC.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi supus instanțelor competente din România.

14. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni și condiții oricând. Versiunea actualizată intră în vigoare la data publicării pe Site, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

15. Contact

Bucharest Hair Institute
Bulevardul Pipera 58, Voluntari 077190, jud. Ilfov, România
Telefon: +40 712 629 651
E-mail: office@implantcapilar.com